Algemene Voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden voor natuurstenen grafwerken

Opgemaakt op 23 januari 2016 en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Oost Gelderland te Apeldoorn.

Artikel 1 ALGEMEEN
1.1 Definities Veluwehof Natuursteen BV gevestigd te Voorthuizen, een bedrijf dat zich toelegt op de levering van natuurstenen bouw- en/of grafwerken. Natuursteen: gesteente dat zonder menselijk ingrijpen is ontstaan en dat geen kunstmatige wijziging heeft ondergaan in samenstelling of structuur. Hieronder wordt ook begrepen materiaal samengesteld uit natuursteen en bindmiddelen. Natuurstenen bouwwerken: werken waarin natuursteen of natuurstenen composieten zijn verwerkt. Leverancier: Veluwehof Natuursteen gevestigd te Voorthuizen Wederpartij: iedere natuurlijke- of rechtspersoon, die met Veluwehof Natuursteen een overeenkomst wenst af te sluiten of heeft afgesloten.
1.2 Aanbiedingen door Veluwehof Natuursteen, overeenkomsten tussen Veluwehof Natuursteen en de wederpartij, en de uitvoering van die overeenkomsten worden beheerst door deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.
1.3 De toepasselijkheid van algemene en bijzondere voorwaarden of bedingen van de wederpartij wordt hierbij uitdrukkelijk door Veluwehof Natuursteen van de hand gewezen.

Artikel 2 OFFERTES, OVEREENKOMSTEN
2.1 Iedere offerte is een vrijblijvend aanbod, en is slechts een uitnodiging tot het plaatsen van een opdracht door de wederpartij. Het aanbod is geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn. Indien in de offerte geen termijn is genoemd, is het aanbod gedurende 30 dagen na afgifte van de offerte geldig. Na het verstrijken van de termijn is het vrijblijvende aanbod van rechtswege vervallen.
2.2 De overeenkomst (waaronder ook begrepen wijzigingen en/of aanvullingen) komt pas tot stand wanneer de directie van Veluwehof Natuursteen binnen 8 dagen na ontvangst van de opdracht tot levering, deze opdracht schriftelijk bevestigt.
2.3 Alle gegevens die in de offerte zijn verwerkt mogen uitsluitend worden gebruikt in het kader van de te verstrekken of verstrekte opdracht.

Artikel 3 PRIJZEN
3.1 De prijzen genoemd in de offerte en de overeenkomst zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

Artikel 4 ANNULEREN
4.1 Elke overeenkomst en/of order vanwege de wederpartij bindt deze laatste onherroepelijk. Ingeval de wederpartij zijn order om welke reden dan ook annuleert is hiervoor het uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van Veluwehof Natuursteen vereist. In voorkomend geval zal Veluwehof Natuursteen van rechtswege zonder rechterlijke tussenkomst noch voorafgaandelijke ingebrekestelling, gerechtigd zijn op een schadevergoeding gelijk aan 20 % van in de orderbevestiging vermelde prijs, met een minimum van € 45,- aan kosten. Genoemde schadevergoedingen doen geen afbreuk aan het recht van Veluwehof Natuursteen op integrale schadevergoeding.
4.2 Na de in productie name van de order is annuleren niet meer mogelijk, tenzij anders van tevoren overeengekomen en schriftelijk bevestigd door Veluwehof Natuursteen.

Artikel 5 MATERIAAL/KWALITEIT
5.1 Natuursteen is een natuurproduct. Monsters van natuursteen geven een indicatie van kleur en structuur, afwijkingen in de uiteindelijke kleur en structuur zijn onvermijdelijk.
5.2 De Veluwehof Natuursteen is gehouden het in het monument te verwerken materiaal in kleur en structuur zoveel mogelijk op elkaar af te stemmen.
5.3 Bij een dikte van het gebruikte materiaal tot en met 5,0 cm is een afwijking van ten hoogste 2,0 mm toegestaan: bij een dikte van 6,0 tot en met 10,0 cm is de toegestane afwijking 3,0 mm en bij een dikte van meer dan 10,00 cm is de toegestane afwijking 4,0 mm.
5.4 Rekening houdend met de natuurlijke gespleten vlakken is bij de levering van kwartsiet, leisteen en soortgelijke steensoorten een tolerantie in de dikte, naar boven en naar beneden, van ten hoogste 50% toegestaan.
5.5 Kleine maatverschillen zijn toelaatbaar, mits de afzonderlijke stukken onderling passen.
5.6 De wederpartij is niet gerechtigd de overeenkomst te ontbinden op grond van verschillen in structuur en kleur. Evenmin kunnen deze verschillen aanleiding zijn tot het betalen van schadevergoeding.

Artikel 6 LEVERING EN LEVERTIJD
6.1 Elke overeengekomen leveringstermijn gaat in op de dag waarop de volledige gegevens, die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht, in het bezit zijn van de leverancier.
6.2 De opgegeven levertijden zijn nooit fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient Veluwehof Natuursteen schriftelijk door de wederpartij in gebreke te worden gesteld, waarbij Veluwehof Natuursteen een redelijke termijn wordt gegeven om alsnog na te komen. De Veluwehof Natuursteen is bij overschrijding van de levertijd, behalve in geval van overmacht, verplicht de schade van de wederpartij te vergoeden wanneer hem voor die te late levering volgens de wet een verwijt kan worden gemaakt.
6.3 Overschrijding van de overeengekomen levertijd geeft de wederpartij alleen dan het recht ontbinding van de overeenkomst in te roepen, nadat hij eerst schriftelijk en aangetekend de Veluwehof Natuursteen heeft meegedeeld dat deze in verzuim is, waarbij de Veluwehof Natuursteen een redelijke termijn wordt toegestaan om alsnog aan zijn leveringsverplichting te kunnen voldoen.
6.4 Wanneer een grafmonument of delen daarvan als gevolg van het uitblijven van de benodigde gegevens van de wederpartij niet kan of kunnen worden geleverd en langer dan 6 maanden moet worden opgeslagen is de wederpartij verplicht de kosten hiervan te vergoeden.

Artikel 7 AANSPRAKELIJKHEID
7.1 De Veluwehof Natuursteen is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door: – onoordeelkundig gebruik van de geleverde zaken door de wederpartij of door het gebruik daarvan voor een ander doel dan waarvoor het, naar objectieve maatstaven, geschikt is; – onzorgvuldig gedrag van de wederpartij en/of diens personeel en/of andere door de wederpartij ingeschakelde personen.
7.2 De Veluwehof Natuursteen is niet aansprakelijk voor de gevolgen wanneer de wederpartij of derden, buiten de Veluwehof Natuursteen om, herstel- of onderhoudswerkzaamheden verricht(en). Evenmin aanvaardt de Veluwehof Natuursteen aansprakelijkheid wanneer zulke werkzaamheden in opdracht of onder toezicht geschieden van een deskundige, die is aangesteld door de wederpartij of diens opdrachtgever.
7.3 Aanspraak op de (eventuele) afgesproken garantie komt te vervallen als er buiten de Veluwehof Natuursteen om door de wederpartij of derden herstel- of onderhoudswerkzaamheden worden verricht.
7.4 De aansprakelijkheid van de Veluwehof Natuursteen op grond van de overeenkomst is steeds beperkt tot het bedrag dat de verzekeringsmaatschappij uitkeert. Indien de verzekeringsmaatschappij niet uitkeert dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de overeenkomst.

Artikel 8 RECLAMES MET BETREKKING TOT GEBREKEN
8.1 Reclames met betrekking tot uitwendig waarneembare gebreken moeten binnen 8 dagen geschieden.
8.2 Na het verstrijken van de termijn die worden bedoeld in het vorige lid van dit artikel wordt ervan uitgegaan dat de wederpartij het geleverde heeft goedgekeurd. Reclames worden dan door de Veluwehof Natuursteen niet meer in behandeling genomen.

Artikel 9 EIGENDOMSVOORBEHOUD
9.1 De door de Veluwehof Natuursteen geleverde zaken blijven eigendom totdat de wederpartij volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
9.2 De wederpartij gaat akkoord dat wanneer een bestaand monument of werk voor werkzaamheden naar Veluwehof Natuursteen wordt vervoerd dit zelfde monument of werk zal dienen als onderpand en daarmee tot eigendom van Veluwehof Natuursteen zal behoren totdat de wederpartij volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
9.3 De wederpartij geeft voor zover noodzakelijk een onherroepelijke volmacht aan de Veluwehof Natuursteen de geleverde zaken of het onderpand te verwijderen voor de periode waarin de wederpartij in verzuim is, de bijkomende kosten van verwijdering/terugplaatsing zijn voor rekening van de wederpartij.

Artikel 10 BETALING
10.1 Tenzij daarover andere afspraken zijn gemaakt, moet de betaling plaatsvinden binnen 14 dagen na factuurdatum, in de valuta zoals vermeld op de factuur.
10.2 De Veluwehof Natuursteen kan eisen dat door de wederpartij een aanbetaling wordt gedaan.
10.3 Wanneer de wederpartij het niet eens is met de inhoud van de factuur, dient hij dat binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk aan de Veluwehof Natuursteen kenbaar te maken. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht door de wederpartij zonder protest te zijn geaccepteerd. Korting en/of schuldvergelijking is uitgesloten.
10.4 Wanneer niet is betaald binnen de in het eerste lid van dit artikel vermelde termijn is de wederpartij van rechtswege in verzuim en is nadere ingebrekestelling niet vereist. Wederpartij is aan de Veluwehof Natuursteen een rente verschuldigd van 1,5% per maand over het openstaande bedrag. Ieder gedeelte van een maand geldt bij de berekening als een gehele maand.
10.5 De buitengerechtelijke kosten die de Veluwehof Natuursteen moet maken om zijn rechten uit de overeenkomst af te dwingen, komen voor rekening van de wederpartij. Daaronder zijn ook begrepen incassokosten en alle kosten van rechtskundige bijstand. De incassokosten worden berekend op basis van het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, dat geldt op het moment waarop het verzuim intreedt, met een minimum van € 225,00.
10.6 Iedere betaling door de wederpartij dient primair om de door hem verschuldigde vertragingsrente en de door de Veluwehof Natuursteen gemaakte invorderingskosten te voldoen en wordt pas daarna in mindering gebracht op de openstaande vordering.
10.7 Zonder nadere ingebrekestelling heeft de Veluwehof Natuursteen het recht alle openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar te laten zijn en/of de overeenkomst ontbonden te verklaren, onverminderd het recht schadevergoeding te vorderen, wanneer wederpartij:
a. in staat van faillissement wordt verklaard of surséance van betaling aanvraagt of er beslag op een gedeelte of het geheel van zijn vermogen wordt gelegd;
b. komt te overlijden;
c. een factuurbedrag of een gedeelte daarvan, inclusief de plaatsingsrechten, niet binnen de daarvoor gestelde termijn voldoet.

Artikel 11 INTELLECTUELE EIGENDOM
11.1 De constructietekeningen, schema´s, afbeeldingen, beschrijvingen en dergelijke die bij de uitvoering van de opdracht zijn gebruikt, blijven eigendom van de Veluwehof Natuursteen. Verveelvoudiging mag uitsluitend plaatsvinden na schriftelijke toestemming van de Veluwehof Natuursteen.
11.2 De wederpartij vrijwaart de Veluwehof Natuursteen voor aanspraken van derden in verband met schending van hun auteurs-, octrooi- of licentierecht of enig ander recht, in verband met door de Veluwehof Natuursteen geleverde zaken of verrichte werkzaamheden, wanneer de Veluwehof Natuursteen die rechten geschonden mocht hebben door gebruik te maken van gegevens, geschriften of voorwerpen die de Veluwehof Natuursteen door of namens de wederpartij bij de uitvoering van de opdracht zijn verstrekt.

Artikel 12 GESCHILLEN
12.1 Deze algemene voorwaarden, de door de Veluwehof Natuursteen en de wederpartij gesloten overeenkomsten evenals de uitvoering ervan, worden beheerst door het Nederlandse recht, met uitzondering van de bepalingen van het Weense Koopverdrag en mogelijke toekomstige internationale regelingen op het gebied van koop van roerende en lichamelijke zaken waarvan de werking door partijen kan worden uitgesloten.
12.2 Alle geschillen die ontstaan tussen de Veluwehof Natuursteen en de wederpartij over de totstandkoming, de uitvoering, de uitleg en de beëindiging van de overeenkomst zullen worden beslecht door:
a. bindend advies van de Geschillencommissie Natuursteen volgens het daarvoor vastgestelde reglement;
b. de bevoegde rechter.